Exzellente Fähigkeiten im Konfliktmanagement

Beherrschen Sie Arbeitskonflikte effektiv mit diesem Ansatz

Wenn ein schwerwiegender Arbeitskonflikt gelöst werden muss, wird in der Regel zuerst an eine juristische Auseinandersetzung gedacht, notfalls vor Gericht. Dabei sollte jedoch nicht vergessen werden, dass Konflikte in der Regel eine mentale, verhaltensbezogene und emotionale Komponente haben, die mit der richtigen Aufmerksamkeit und Herangehensweise den Schlüssel zur Lösung in sich tragen.

Konfliktmanagement bezeichnet den Prozess, bei dem die negativen Aspekte eines Konflikts durch den gezielten Einsatz spezifischer Methoden und Erkenntnisse begrenzt werden, während gleichzeitig die positiven Aspekte betont werden. Das Ziel des Konfliktmanagements ist eine effektive Beherrschung und nachhaltige Lösung des Konflikts und der damit verbundenen Emotionen.

Die Anwälte von Swart Legal sind nicht nur juristisch geschult, sondern auch fachmännisch darauf trainiert, die mentalen, verhaltensbezogenen und emotionalen Aspekte eines Konflikts zu erkennen und sie auf geschickte Weise aufzudecken. In der Praxis hat sich gezeigt, dass mit diesen wertvollen Erkenntnissen und Fähigkeiten Konflikte am Arbeitsplatz schnell, effektiv, praktisch und auf lange Sicht gelöst werden können.

Unsere Ansicht ist, dass ein (drohender) Arbeitskonflikt kein Phänomen ist, das auf jeden Fall vermieden werden muss, auch wenn Konflikte unangenehm sein können und vorübergehende Unsicherheit mit sich bringen. Arbeitskonflikte und deren Ausfechten können mit der richtigen Herangehensweise bereichernd sein und sogar zu Verbesserungen in Arbeitsbeziehungen und Arbeitsleistungen führen. Eine Voraussetzung dafür ist jedoch, dass der Konflikt beherrschbar bleibt, seine mögliche Ursache offen gelegt wird und zu neuen Erkenntnissen und nachhaltigen Lösungen führt.

Um eine effektive Beherrschung und Lösung von (potenziellen) Konfliktsituationen zu erreichen, haben die Anwälte von Swart Legal spezialisierte Fähigkeiten, Hilfsmittel und Dienstleistungen durch spezifische Ausbildungen und Schulungen entwickelt. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung davon:

1. Rechtliches Risikomanagement

Beim rechtlichen Risikomanagement geht es darum, mit den Beziehungen, die Sie pflegen, klare und verbindliche Vereinbarungen zu treffen und festzuhalten, um zu verhindern, dass Sie aufgrund unausgesprochener Erwartungen in einen juristischen Kampf geraten. Dies gilt insbesondere für Geschäftsbeziehungen und Kooperationen. Rechtliches Risikomanagement ist ein strukturiertes Maßnahmenpaket, mit dem Sie drohende Konflikte frühzeitig erkennen, kontrollieren, im Keim ersticken und verhindern können.

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2. Konfliktcoaching

Irgendwann gerät jeder einmal in eine Konfliktsituation Konflikte können sich stark entwickeln und Ihr Funktionieren oder sogar Ihre Gesundheit beeinträchtigen. Viele Menschen wissen nicht genau, wie sie am besten mit einer Konfliktsituation umgehen können. Durch Konfliktcoaching gewinnen Sie bewusst Einblicke in Ihre persönliche Konfliktbewältigungsstrategie und lernen, welche Herangehensweise Sie verwenden können, um einen Konflikt effektiv zu lösen. Mit unseren bewährten Coaching-Techniken lernen Sie, wie Sie den Konflikt in Zukunft zu Ihrem Vorteil nutzen können.

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3. Mediation

Die Mediation ist eine bewährte Methode, mit der Konflikte schnell, effizient und effektiv zu einer zufriedenstellenden Lösung gebracht werden können. Die Mediation ist eine Form der Vermittlung durch einen speziell ausgebildeten Fachmann oder eine Fachfrau, auch Mediator genannt. Wenn Sie mit einem Streit oder einer Konfliktsituation zu kämpfen haben und es Ihnen bisher nicht gelungen ist, auf eigene Faust eine gute Lösung zu finden, können Sie uns als zertifizierten Mediator engagieren. Mit der richtigen Herangehensweise hilft der Mediator Ihnen, die Puzzlestücke innerhalb kurzer Zeit neu zu ordnen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

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4. Intervision für Teams

Intervision für Teams ist eine strukturierte Form des sokratischen Dialogs zwischen zusammenarbeitenden Teammitgliedern mit dem Ziel, die Professionalität und Fachkompetenz zu erhalten oder die Leistung und Zusammenarbeit von Teams und deren Mitgliedern zu verbessern. Anhand von Dilemmata und Fragen aus der Praxis reflektieren die Teammitglieder miteinander über die besten Arbeitsmethoden. Dies geschieht in der Regel unter der Leitung eines speziell geschulten Gesprächsleiters. Verschiedene Berufsgruppen wenden diese Form der strukturierten kollegialen Rückmeldung seit Jahren mit Begeisterung an.

Bei Intervision steht nicht so sehr der Wissensaustausch im Mittelpunkt, sondern vielmehr die vielen anderen Aspekte, die Ihre Arbeit interessant machen und wie Sie mit der richtigen Form der Kommunikation, Taktik und dem Umgang mit verschiedenen Parteien bemerkenswerte Ergebnisse erzielen können. Dies führt zu erfrischenden neuen Erkenntnissen und Perspektiven, die Konflikte vermeiden und zu gesteigerter Arbeitsfreude, besserem Service und weiterer Professionalisierung führen. Informieren Sie sich bei uns, wie Sie an einer Intervisionsgruppe teilnehmen können, bei der wir als zertifizierter Gesprächsleiter auftreten.

Weitere Informationen zum Konfliktmanagement

Die unten stehenden Links führen zu weiteren Informationen über die effektive Beherrschung und dauerhafte Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz. Informieren Sie sich über unsere Vorgehensweise. Sie können uns unter der Telefonnummer +31 (0) 85 - 020 10 10 anrufen und z. B. nach dem deutschsprachigen Fachanwalt und Mediator Herrn Marco Swart fragen. Oder füllen Sie unser Kontaktformular aus. Wir helfen Ihnen gerne weiter.